VI EN
📅 Hiệu lực 05/06/2026 v1.0

Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này giải thích cách 5ac.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 5ac.vn, được xây dựng theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Có hiệu lực từ: 05/06/2026  |  Phiên bản 1.0

Công ty: 5ac.vn

Email: legal@5ac.vn

Hotline: 0395868868

Địa chỉ: Đang cập nhật

📜 Căn cứ pháp lý: Chính sách Bảo mật này được xây dựng và thực hiện theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân ("NĐ 13/2023").

1. Định Nghĩa Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định tại Điều 2 NĐ 13/2023, các thuật ngữ trong Chính sách này được hiểu như sau:

1.1. Dữ liệu cá nhân (Personal Data): Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm:

1.2. Xử lý dữ liệu cá nhân: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công bố, kết hợp, truy xuất, truyền đưa, xóa hoặc các hành động khác.

1.3. Chủ thể dữ liệu (Data Subject): Là người được dữ liệu cá nhân phản ánh, bao gồm Người dùng của 5ac.vn.

2. Dữ Liệu Thu Thập

5ac.vn thu thập các loại dữ liệu sau đây từ Người dùng:

2.1. Dữ liệu tài khoản (Account Data):

2.2. Dữ liệu sử dụng (Usage Data):

2.3. Dữ liệu thiết bị (Device Data):

2.4. Dữ liệu thanh toán (Payment Data):

2.5. Dữ liệu nhạy cảm:

3. Mục Đích Xử Lý

5ac.vn xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ:

3.2. Cải thiện và phát triển Dịch vụ:

3.3. Bảo mật và tuân thủ:

3.4. Truyền thông và hỗ trợ:

4. Cơ Sở Pháp Lý

5ac.vn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại NĐ 13/2023:

4.1. Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu (Điều 9 NĐ 13/2023):

4.2. Nghĩa vụ hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp Dịch vụ giữa Người dùng và 5ac.vn.

4.3. Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Năm.

4.4. Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ mục đích bảo mật, phòng chống gian lận, và cải thiện Dịch vụ dựa trên lợi ích hợp pháp của 5ac.vn, không xâm phạm quyền và lợi ích của Người dùng.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

5ac.vn chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau đây trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ:

5.1. Nhà cung cấp hạ tầng và bảo mật:

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ phân tích:

5.3. Đối tác xử lý thanh toán:

5.4. Nhà cung cấp dịch vụ AI:

5.5. Cơ quản nhà nước có thẩm quyền:

✅ Cam kết: 5ac.vn yêu cầu tất cả các bên thứ ba phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật. 5ac.vn không bán dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

6. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định tại NĐ 13/2023, Người dùng với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau:

  1. Quyền được biết: Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  2. Quyền được đồng ý: Được đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân.
  3. Quyền được truy cập: Được truy cập để xem, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
  4. Quyền rút lại sự đồng ý: Có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
  5. Quyền xóa dữ liệu: Được xóa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
  6. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu: Được yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
  7. Quyền được cung cấp dữ liệu: Được yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.
  8. Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Được phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân.
  9. Quyền khiếu nại, tố cáo: Được khiếu nại, tố cáo với cơ quản có thẩm quyền.
  10. Quyền khởi kiện: Được khởi kiện theo quy định của pháp luật.
📬 Thực hiện quyền: Để thực hiện các quyền nêu trên, Người dùng vui lòng gửi yêu cầu đến legal@5ac.vn. 5ac.vn sẽ phản hồi trong vòng 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ

7.1. 5ac.vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích xử lý đã nêu tại Mục 3 của Chính sách này, trừ khi pháp luật có yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

7.2. Thời gian lưu trữ cụ thể:

7.3. Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Bảo Mật

8.1. Biện pháp kỹ thuật: 5ac.vn áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp, bao gồm:

8.2. Biện pháp tổ chức: 5ac.vn thực hiện các biện pháp tổ chức bao gồm:

8.3. Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, 5ac.vn cam kết:

⚠️ Lưu ý: Dù 5ac.vn nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp phù hợp, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin truy cập của mình.

9. AI Training — Chính Sách Không Sử Dụng Dữ Liệu Người Dùng Để Huấn Luyện

🔒 Cam kết: 5ac.vn cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân và nội dung của Người dùng để huấn luyện (training) hoặc tính chỉnh (fine-tuning) các mô hình AI nền tảng (foundation models / LLMs).

9.1. Nội dung hội thoại, đầu vào, đầu ra, tệp tin tải lên, và mọi dữ liệu khác của Người dùng sẽ không được đưa vào tập dữ liệu huấn luyện của các mô hình AI mà 5ac.vn sử dụng. Các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba cũng bị ràng buộc bởi thỏa thuận không sử dụng dữ liệu khách hàng để huấn luyện.

9.2. Ngoại lệ:

9.3. Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về cách dữ liệu của mình được xử lý liên quản đến các mô hình AI bằng cách liên hệ legal@5ac.vn.

10. Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quản đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Email: legal@5ac.vn
Hotline: 0395868868
Địa chỉ: Đang cập nhật

Nhân sự phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (DPO):
Email: legal@5ac.vn

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 30 (ba mươi) ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.

© 2026 5ac.vn. Bảo lưu mọi quyền.

📬 Thông tin Liên hệ Pháp lý

Công ty TNHH 5ac

🌐 5ac.vn

📧 legal@5ac.vn

📞 0395868868